Primeros Contenidos Título

Marco Teórico:

Prólogo al Marco Teórico:

Un mundo lleno de imágenes, colores y texturas análogas. Adminículos al servicio de las extremidades del hombre. Material que sirve al propósito de trascender la muerte cotidiana de las distancias físicas. Nadie nunca nos pregunta si queremos optar. La libertad se vuelve una obligación. Todo sucede tan violentamente que la función nos es generalmente desconocida, porque ya ni siquiera importa.

Ofrecer soluciones tácitas a problemas profundos. La tecnología parece funcionar como el aliciente perfecto para creer que en ella descansan todas las respuestas. Y la verdad es que, al menos a priori, así parece ser. Quienes hemos elegido este camino de comunicar a través de la tecnología y el diseño entendemos que ésta es el resultado de una serie de fenómenos análogos, o que, mejor dicho, la tecnología y el diseño funcionan como un vehículo para hacerse cargo de expresiones físicas.

Consideramos que cualquier solución tecnológica, por más expedita que resulte su implementación técnica, es efímera si no tiene un trasfondo humano, análogo, social. Es por esto que este marco teórico no sólo tiene por objetivo llevar a cabo un simple levantamiento de situación, sino además introducir la mirada en cómo se enfoca la tecnología en función de escenarios donde no hay plataformas de ningún tipo. Dicho en palabras someras, cómo ponemos una ficha médica digital donde muchas veces faltan cosas básicas como jeringas o personal de aseo.

En este marco teórico, entonces, pretendemos profundizar en una reflexión teórica respecto de las soluciones tecnológicas en el actual escenario de la medicina chilena, aquel segmento que por lo general se queda atrás mientras el resto de las clínicas se moderniza y publica aquellos logros en ediciones internas. Dadas estas circunstancias, la tecnología, el diseño, nuestro rubro y carrera, tiene una deuda con los sectores más remotos, lejanos no sólo física, sino además socialmente. Es por esto que sentimos que es indispensable no sólo comprender la situación que justifica y amerita nuestro Examen de Título, sino además adentrarse en la finalidad social de todas las soluciones que puede proponer un diseñador con siquiera algo de visión.

Introducción al Marco Teórico:

¿Cuál es el objetivo final de este proyecto de título?
Básicamente se trata de diseñar una solución tecnológica que permita mejorar el funcionamiento interno, la comunicación y la coordinación, y como consecuencia, el estado de ánimo del personal y la calidad de atención a público, dentro de las postas y hospitales rurales en Chile.

Para plantear este proyecto, tuvimos que plantearnos los siguientes desafíos:

• Por una parte, el miedo natural de las personas frente a aprender una nueva habilidad o una nueva tecnología, miedo que en la mayoría de los casos lleva a negarse a aprender o modificar sus costumbres.
• Al tratarse de centros médicos de escasos recursos, nos enfrentamos ante la dificultad de diseñar un sistema que fuera no solo sencillo de usar, sinó que tuviera un costo muy bajo de implementación para el centro médico.

Por esto decidimos plantear el diseño de un sistema de fichas médicas, donde poder tener la información de todos los pacientes, ordenada y a la mano en cualquier minuto, junto con un sistema de agenda electrónica, que permita administrar de forma centralizada y sencilla las horas de las consultas médicas.

Todo este sistema operará en un entorno Linux, que permitirá poder equipar cada consulta con equipos de muy bajo costo.

Situación Actual:

Las postas y hospitales rurales manejan sistemas de fichas clínicas tradicionales, o “en papel”, que son administradas por las secretarias y los encargados de los archivos. Usualmente todas las fichas son retiradas en la noche de todas las consultas, transportadas, archivadas, y reemplazadas por las fichas que corresponden a los pacientes con hora al siguiente día.

Este sistema es engorroso, requiere de muchos pasos, de tiempo, personal, infraestructura y recursos, y hace difícil el compartir información entre hospitales.

Además, en este tipo de postas, el personal administrativo es el responsable no solo de administrar las fichas médicas, si no que de atender a los pacientes en ventanilla (la gente que va a atenderse a la posta), hacer la Calificación de derecho*, el Per Cápita*, asignar las citas con los médicos, entre otras labores.

Cabe destacar que todo el trabajo de agendar horas con los médicos, hasta la fecha, se hace en cuadernos, a mano, lo que provoca graves descordinaciones con los doctores.

*Calificación de Derecho: Calificación que se hace a la gente que solicita la tarjeta de gratuidad CAS (tarjeta de indigencia).
*Per Cápita: Calificación por familia, para ver la población inscrita que pertenece a un consultorio (dependiendo de la cual obtienen fondos del estado, el estado subvenciona por paciente inscrito).

Analisis FODA

Fortalezas:

• El sistema que proponemos es sencillo de usar, tiene un bajo costo de implementación

Oportunidades:

• Hoy en día existe una clara necesidad de implementar alguna clase de sistema que ayude con la administración de las postas rurales.
• El Gobierno tiene una postura de claro fomento a la tecnología, y una de sus principales preocupaciones, junto con la educación es la salud pública.

Debilidades:

• Al médico le cuesta modificar su comportamiento y aún prefiere, por comodidad o costumbre, usar la ficha de papel.

Amenazas:

• Existen sistemas similares en Hospitales y clínicas privadas, implementados con mayor o menor éxito
• Al médico le cuesta modificar su comportamiento y aún prefiere, por comodidad o costumbre, usar la ficha de papel.
• Nuestro sistema propone el uso de Linux, para no tener que pagar licencias, y poder usar hardware más económico, pero el gobierno actual tiene una clara postura pro Windows.